福建省人民政府外事办公室2012年领事认证工作总结

　　在外交部领事司及有关业务处的指导下，2012年我办认真执行外交部领事认证管理规定，深入调研，严格把关，畅通渠道，提升服务，确保领事认证工作顺利进行。现将一年来主要工作报告如下：

　　一、注重工作调研，不断提升认证服务水平

　　面对领事认证工作中遇到的新情况、新问题，我办将开展领事认证调研作为2012年工作重点，结合我省实际，加强与有关部门的联系，切实解决认证工作中遇到的问题，不断提升领事认证服务水平。一是开展走访调研。2012年我办组成领事认证调研小组，按计划先后走访了浙江、上海、广东等兄弟省市外办，学习借鉴其先进的工作经验，以拓展工作思路，创新服务理念。同时，深入本省福州、厦门两市的贸促会、出入境检验检疫局以及司法公证部门，了解涉外企业商业认证申办情况及存在问题，共同寻找解决问题的办法和途径，进一步探讨拓展合作空间，加大为企业服务力度。有关工作人员专程赴京将调研初步情况向外交部领事司认证处做了汇报。二是加强沟通联系。在工作中，我办注意加强与司法部门、公证机关等有关单位的联系，及时沟通信息，交流情况，共把质量关。自2011年司法部《新版定式公证格式》出台后，工作中遇到不少实际问题。2012年我省公证管理部门出台新定公证格式使用的若干意见，我办积极配合，就领事认证提出建议，保证了领事认证工作的顺利开展。三是做好增信释疑工作。针对个别国家驻华领馆办证时间长、材料繁琐的情况，我办有针对性地加强与匈牙利、阿根廷、智利、巴西等国家驻华领馆的沟通，增进双方了解，疏通办证渠道，提高办证效率。四是杜绝伪假文书。充分认识领事认证审核把关职责的重要性，不断加强业务学习，严格履行工作职责，增强敏锐性，提高鉴别力，严厉打击伪假文书，去年共核查错证432件，假证6件，有效维护了我对外形象和社会公信力。全年代办、自办认证文书无一例假证。

　　二、注重服务经济，扎实做好商业认证工作

　　自2011年理顺商业文书领事认证渠道以来，我办继续把做好商业认证工作作为外事为经济服务的重要抓手之一，扎实有效推进。我省作为外向型经济程度较高的省份，对外经贸交流合作频繁，出口企业多，商业认证需求量不断增加。为更好地服务企业“走出去”拓展国际市场，一方面，扩大商业领事认证宣传。我办联合省贸促会、出入境检验检疫局加大了商业领事认证宣传力度，向有关企业发放《中国领事认证指南(企业篇)》等有关领事认证材料，让更多的企业了解领事认证的作用和意义。另一方面，积极帮助企业排忧解难。2012年，我办在厦门调研时，当地企业反映由于南美一些国家认证时间长，导致货物滞留港口，损失很大。办领导高度重视，率员专程赴广州，与总领馆积极交涉，要求领馆克服人手少的困难，尽量缩短办理时间；并商定今后将商业文书与其他民事文书分开办理，优先服务企业，加快认证工作进度，以确保双边经贸交往的顺利进行。据统计，全年办理商业领事认证4521，比去年增长48%。

　　三、注重外事为民、服务先行，继续推行岗位前置服务

　　我办重视领事认证服务向基层延伸，本着为基层、为企业、为群众服务的原则，在2009年、2011年先后开办连江、福清两家认证代理服务点基础上，去年我办继续推行岗位前置服务。一是扩大为民服务面。经过充分协商沟通，我办拟于近期在有关设区市增设服务点，开展合作，共同为当地群众和企业提供规范、合法、高效的认证服务。二是树立窗口好形象。通过简化办证手续，完善审核审批机制，向群众和企业公开办事流程，利用网络公布办证进展情况，不断提高办事效率和服务质量，努力把外事为民、依法行政理念落实到具体工作中。